Rujukan Laman

Asas Undang-undang Untuk Akaun Anda

Terma undang-undang 88myr menerangkan syarat akses, data akaun, kuki, pembayaran dan sokongan sebelum anda membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
88myr Asas Undang-undang Untuk Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

Cara Menghubungi Pasukan Dasar Kami

Jika terma ini tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan pada akaun. Kami akan semak isu undang-undang berkaitan akses, data, kuki, bayaran masuk, pengeluaran wang dan keselamatan akaun.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan segera tentang terma akaun, status pengesahan atau sebab sesuatu akses ditahan. Kami mungkin meminta rujukan transaksi dan masa kejadian, tetapi tidak akan meminta kata laluan anda.
Emel dasar Hantar emel jika anda mahu jawapan bertulis tentang data, kuki, pembetulan butiran atau permintaan penghapusan tertentu. Nyatakan nama akaun dan nombor telefon supaya balasan kami merujuk rekod yang tepat.
Borang akaun Borang dalam akaun membantu kami mengikat permintaan undang-undang kepada profil yang betul. Laluan ini sesuai untuk kemas kini nama, nombor telefon, rekod pembayaran atau pertikaian berkaitan pengeluaran wang.
DATA DAN KUKI

Cara Kami Mengurus Terma Ini

Kami menulis dasar ini berdasarkan cara akaun benar-benar dikendalikan: pendaftaran, log masuk, semakan pembayaran, pengeluaran wang, kuki pelayar dan sokongan.

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, butiran log masuk dan rekod pengesahan untuk mengurus akses akaun. Data ini digunakan untuk memadankan anda dengan transaksi, permintaan sokongan dan pemeriksaan keselamatan yang berkaitan.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan. Rekod ini membantu kami mengesahkan bayaran masuk, menyemak pengeluaran wang dan menyelesaikan pertikaian yang anda laporkan.

Kuki pelayar

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pengesanan ralat dan keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun. Jika risiko dikesan, kami boleh menahan akses sementara dan meminta pengesahan tambahan daripada anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, kewajipan undang-undang dan penyelesaian pertikaian. Apabila tujuan itu tamat, rekod boleh dipadam, dinyahkenal atau disimpan secara terhad mengikut keperluan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan data tertentu atau penutupan akaun melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Soalan Lazim Tentang Terma Undang-undang

Bahagian ini menjawab isu yang kerap ditanya sebelum anda membuka atau mengurus akaun. Jawapan tertumpu pada hak anda, data, akses wilayah, kuki, pembayaran dan cara menghubungi kami. Jika keadaan akaun anda berbeza, rujuk sokongan dengan butiran khusus supaya kami boleh meneliti rekod yang berkaitan.

Terma ini menerangkan syarat menggunakan akaun, cara data diproses, bila akses boleh ditahan dan bagaimana pertikaian ditangani. Ia menjadi rujukan antara anda dengan kami apabila anda membuka atau mengurus akaun.

Akses hanya patut dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Jika lokasi, rangkaian atau peraturan setempat tidak sesuai, kami boleh menyekat akses atau meminta pengesahan tambahan.

Kami mengaitkan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun, masa transaksi dan jumlah yang dihantar. Rekod itu digunakan untuk padanan bayaran, pengeluaran wang, keselamatan dan penyelesaian pertikaian.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau butiran lain melalui sokongan. Kami akan meminta bukti yang munasabah dahulu supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul dan tidak menjejaskan rekod transaksi.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa ciri akaun mungkin tidak berfungsi tanpa kuki sesi.

Akses boleh ditahan jika terdapat percubaan log masuk luar biasa, butiran tidak sepadan, pertikaian pembayaran atau keperluan semakan undang-undang. Kami akan nyatakan langkah yang diperlukan melalui saluran sokongan yang tersedia.

Hubungi sembang langsung untuk isu segera atau emel dasar untuk jawapan bertulis. Sertakan nombor telefon berdaftar, masa kejadian dan rujukan transaksi supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang berkaitan.